Garantía
🛡️ Garantía de 30 días — sin preguntas
Si por cualquier razón no estás completamente satisfecha con tu compra, tienes 30 días desde que recibes el paquete para devolver las piezas y recibir el 100% de tu dinero de vuelta.
¿Cómo funciona?
- Escríbenos a hola@venbelia.com con tu número de pedido y cuéntanos qué pasó.
- Te damos instrucciones de devolución (el proceso es simple).
- En cuanto recibamos el paquete, procesamos tu reembolso en 3–5 días hábiles al método de pago original.
Sin formularios complicados. Sin preguntas molestas. Sin letra pequeña.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía cubre cualquier insatisfacción con tu compra dentro de los 30 días — punto. Si las piezas no son lo que esperabas, si cambiaste de opinión, si no te quedaron como imaginabas: te devolvemos el dinero.
¿Qué no cubre?
Las piezas rotas por mal uso (golpes fuertes, doblarlas, etc.) no están cubiertas por la garantía de satisfacción, aunque nos puedes escribir y vemos cómo ayudarte.
Sobre el material
Nuestras joyas son de acero inoxidable 316L con baño de oro PVD — el mismo proceso que se usa en relojes finos. Si experimentas algún problema de color o acabado dentro de los 30 días, está cubierto por la garantía.